Watchdoc - Notifications - Activer la notification

Accéder à l'interface de configuration

  1. Depuis le Menu principal de l'interface d'administration, section Configuration, cliquez sur Configuration avancée :

  2. dans l'interface Configuration avancée, cliquez sur Notifications :

    Vous accédez à l'interface Notifications constituée de deux sections : Etat du système et Evénements :



    èDans la liste "Evénements" figurent des événements prédéfinis susceptibles de déclencher une notification. Par défaut, ils sont tous désactivés (valeur "OFF" dans la colonne E-mail).

     

    • Certains événements sont déclenchés par des critères ou seuils non-modifables :

      • Problème de paiement accounting : quand le niveau du quota arrive au seuil critique de 10% ;

      • Périphérique injoignable : à partir de la première tentative de communication avec le périphérique. Il est donc conseillé de n'utiiliser cet événement qu'à des fins d'analyse et de diagnostic ;

      • Erreur de fonctionnement du service : si le système n'arrive pas à exécuter une tâche planifiée relative à Watchdoc, n'arrive pas à contacter la base de données ou si le spouleur MS Windows est défaillant ;

      Ces événements doivent donc juste être activés. 

       

    • D'autres événements dépendent de critères configurables :

      • document scanné trop volumineux : configurable dans les destinations de scan (paramètre Taille max. des fichiers)

      • document expiré : configurable dans la section Restrictions de la file d'impression, par exemple.

      Ces événements doivent être activés et configurés.

Activer la notification pour un événement prédéfini

Pour activer la notification par e-mail ou MS-Windows® pour un événement prédéfini :

  1. dans la liste Evénements, cliquez sur le bouton Configurer correspondant à l'événement à modifier ;

  2. dans l'interface Evénement de notification, les informations figurant dans les sections Id. Event et Description sont des informations système non modifiables :

  3. précisez ensuite le mode d'envoi de la notification :

    • E-Mail cochez la case si vous souhaitez envoyer la notification via E-Mail :

      • Message : message par défaut associé à l'événement ;

      • Cibles : saisissez dans ce champ la valeur correspondant au destinataire du message. S'il existe plusieurs destinataires, séparez-les à l'aide d'un point-virgule (;). Les valeurs valides dans ce champ sont les suivantes :

        $USER propriétaire du travail d'impression s'il est connu, ou sinon le support technique responsable de la file d'impression.
        $QUEUEADMIN administrateur en charge de la file d'impression pour laquelle est paramétrée la notification.
        $QUEUESUPPORT support technique en charge de la file d'impression pour laquelle est paramétrée la notification.
        $QUEUEQUOTA personne en charge des quotas et PMV pour la file d'impression pour laquelle est paramétrée la notification
        $ADMIN administrateur du serveur Watchdoc.
        $SUPPORT support technique en charge du serveur Watchdoc.
        $QUOTA personne en charge des quotas et PMV pour ce serveur Watchdoc.
        $REPLYTO adresse de retour de ce serveur Watchdoc.

       

     

    • Notifieur - Envoyer un message par notification Windows : cochez la case pour activer l'ouverture d'une fenêtre Windows lorsque l'événement survient ;

      • Message : message par défaut associé à l'événement ;

      • Cibles : saisissez dans ce champ la valeur correspondant au destinataire du message. S'il existe plusieurs destinataires, séparez-les à l'aide d'un point-virgule (;). Les valeurs valides dans ce champ sont les suivantes :

        $USER propriétaire du travail d'impression s'il est connu, ou sinon le support technique responsable de la file d'impression.
        $QUEUEADMIN administrateur en charge de la file d'impression pour laquelle est paramétrée la notification.
        $QUEUESUPPORT support technique en charge de la file d'impression pour laquelle est paramétrée la notification.
        $QUEUEQUOTA personne en charge des quotas et PMV pour la file d'impression pour laquelle est paramétrée la notification
        $ADMIN administrateur du serveur Watchdoc.
        $SUPPORT support technique en charge du serveur Watchdoc.
        $QUOTA personne en charge des quotas et PMV pour ce serveur Watchdoc.
        $REPLYTO adresse de retour de ce serveur Watchdoc.

Valider la configuration

  1. Cliquez sur le bouton pour Valider la configuration de la notification.

Vérifier la configuration

  1. Pour vérifier que la notification fonctionne, reproduisez l'événement censé déclencher l'envoi de l'e-mail ou de la notification MS Windows : par exemple, tentez d'imprimer alors que votre quota est dépassé ou tentez de numériser un document qui dépasse le poids autorisé).

  2. Vérifiez la réception de l'e-mail ou de la notification MS Windows :

    • Lorsqu'un événement pour lequel vous avez configuré une notification survient, un courriel est envoyé. 
      Ci-dessous, le courriel correspondant à l'événement "Document en attente ( $JOBSPOOLED)" est envoyé lorsqu'un usager a lancé une impression et qu'il doit la valider :

       

    • Lorsqu'unévénement pour lequel vous avez configuré une notification survient, une fenêtre pop-up est affichée sur le poste utilisateur. Ci-dessous, une fenêtre pop-up correspondant à l'événement "Document en attente ($JOBSPOOLED)" est envoyée lorsqu'un usager a lancé une impression et qu'il doit la valider :