Principe
Les travaux d'impression envoyés à Skyprint figurent dans une liste consultable dans l'interface d'administration.
Pour consulter les travaux d'impression, cliquez sur l'entrée de menu Liste des travaux :
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sous l'onglet En attente figurent les travaux envoyés à Skyprint mais qui n'ont pas encore été traités par Watchdoc ;
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sous l'onglet Envoyés figurent les travaux envoyés à Skyprint puis traités par Watchdoc.
Travaux en attente
Les travaux figurant dans cette liste sont les demandes d'impression prises en charge par Skyprint, mais pas encore traitées par Watchdoc.
Lorsqu'un travail n'est pas encore envoyé, son statut permet d'en connaître la raison :
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The job was submitted with a forbidden email address: la demande est envoyée depuis une adresse mail non-autorisée (cf. Configurer les conditions d'acceptation).
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No user found with email address: la condition Autoriser la création d'utilisateurs n'est pas cochée et aucun utilisateur n'est enregistré pour l'adresse e-mail émettrice du document (cf. Configurer les conditions d'acceptation).
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Failed to create a new user with email address: la condition Autoriser la création d'utilisateurs est cochée mais Watchdoc n'est pas en mesure de créer l'utilisateur. Ce problème peut être dû à une défaillance de WSC : vérifiez alors le statut de la connexion entre Skyprint et WSC et/ou le fonctionnement de WSC.
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SendingPrintApi : le travail a été envoyé à Watchdoc. Une fois traité par Watchdoc, le travail passe dans la liste "Envoyés". Si le travail reste dans la liste "En attente", c'est qu'un problème empêche Watchdoc de le traiter. Vérifiez alors le statut de la connexion entre Skyprint et Watchdoc et/ou le fonctionnement de Watchdoc.
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Job [{JobId}] has an invalid/unsupported mime type: le format du document n'est pas supporté (le document n'est pas un PDF).
Lorsque l'impression échoue après plusieurs tentatives, la demande d'impression est alors considérée comme en erreur. Elle peut alors être supprimée de la liste à l'aide du bouton situé à droite
et après confirmation de la suppression :
Travaux envoyés
Les travaux figurant dans cette liste sont les 50 dernières demandes d'impression traitées par Watchdoc.
Les informations fournies permettent de connaître le détail du traitement effectué par Watchdoc.
