Watchdoc Skyprint - Configurer les paramètres généraux

Principe

L'interface Configurer les paramètres généraux - Support donne accès à des statistiques du serveur ainsi que des données utiles pour un diagnostic de Skyprint en cas de dysfonctionnement.

Statistiques du serveur

  1. En tant qu'administrateur, accédez à l'interface de configuration de Skyprint.

  2. Dans le menu, cliquez sur Configuration générale.

  3. Consultez les données affichées dans la section Statistiques :

 

Configurer le mot de passe maintenance

Vous pouvez modifier le mot de passe permettant d'accéder à l'interface d'administration de Skyprint.

  1. En tant qu'administrateur, accédez à l'interface de configuration de Skyprint.

  2. Dans le menu, cliquez sur Configuration générale.

  3. Dans la section Changer le mot de passe maintenance, saisissez le nouveau mot de passe en respectant le format attendu : au moins 8 caractères contenant une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Un champ encadré de rouge signale que le mot de passe ne correspond pas au format attendu.

  4. Saisissez de nouveau le mot de passe.

  5. Cliquez sur Changer le mot de passe. 


è Un message informe du succès de l'opération.

Configurer la gestion des logs

Skyprint génère des logs, fichiers traçant l'activité du service qui supervise les boîtes mail. Ces logs facilitent le diagnostic en cas de dysfonctionnement.

Par défaut, le niveau de logs est fixé à INFO, mais vous pouvez le modifier pour disposer de données plus ou moins précises.

  1. En tant qu'administrateur, accédez à l'interface de configuration de Skyprint.

  2. Dans le menu, cliquez sur Configuration générale.

  3. Dans la section Gestion des logs, sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez conserver dans les logs :

    • verbose : toutes les traces sur la boite mail supervisée par Skyprint ;

    • debug : traces sur la boîte mail supervisée par Skyprint permettant de comprendre des dysfonctionnements de l'outil ;

    • info : traces sur la boîte mail supervisée par Skyprint permettant de comprendre l'activité de l'outil ;

    • warning :traces laissées lorsqu'un problème est détecté (qui n'impacte pas le fonctionnement, mais peut, à terme, devenir gênant pour Skyprint) ;

    • error : traces laissées lorsqu'une erreur est détectée ;

    • fatal : traces laissées par le service lors d'une erreur qui rend l'application inutilisable.

  4. Lorsque le niveau souhaité est défini, activez le bouton Tracer les communications correspondant aux boîtes dont vous souhaitez récupérer les logs :

  5. Cliquez sur Télécharger les logs pour enregistrer ces fichiers traces sur votre poste de travail (dans le dossier Télechargements du navigateur, par défaut).