WES Xerox - Différences de comptabilisation impression format Large

Janvier 2024

Contexte

Vous constatez une différence entre la comptabilisation des impressions demandées traitées par Watchdoc et la comptabilisation du périphérique d'impression (AltaLink ou VersaLink, notamment) à l'occasion d'un audit sur les impressions, par exemple.

Cette différence concerne les formats larges en couleur et en Noir&Blanc.

Cause

Avant la version Watchdoc v6, le format "Large" des documents n'est pas pris en compte.

Les travaux d'impression demandés dans ce format ne sont pas comptabilisés par Watchdoc car les compteurs sont manquants.

Résolutions

Pour essayer de résoudre le problème, il convient de mettre à jour Watchdoc (v. 6 min.) afin que de la base de données contienne les colonnes cntSHEETSLARGEIMPRESSIONBLACK et cntSHEETSLARGEIMPRESSIONCOLOR.