Message d'erreur lors de l'accès à la configuration des Imprimantes et périphériques.

2017 - Watchdoc v4.5, 4.6 et 5.0

Contexte

Depuis le Menu principal de Watchdoc, lorsqu’on clique sur la section Configuration > Imprimantes & périphériques il peut arriver que le message d'erreur suivant s'affiche :

"Error while calling method AdminDevicesList

Description : Index was outside the bounds of the array."

Cause

Ce dysfonctionnement survient lorsque la redirection MSTSC des imprimantes est activée au niveau du serveur.

Résolution

Il convient donc de désactiver la redirection MSTSC des imprimantes au niveau du serveur.

 

GPEDIT.MSC ==> Computer Configuration\Policies\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Printer Redirection\Do Not allow client printer redirection. (enable)