Capturer es spools Watchdoc
Pour capturer le spool afin d'analyser une anomalie reproductible, il convient tout d'abord de "bloquer" ce spool.
Méthode simple
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rendez-vous sur le serveur d’impression ;
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dans le gestionnaire d'impression, cliquez-droit sur la file à analyser ;
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dans la liste des actions, cliquez-droit et sélectionnez "suspendre" ;
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mettez la file d’impression à analyser en pause.
Méthode exploitant un filtre
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Authentifiez-vous dans l'interface d'administration de Watchdoc® en tant qu'administrateur;
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depuis le Menu Principal > section Gestion, cliquez sur Filtres :
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dans la liste des filtres disponibles, cliquez sur le bouton
Créer un nouveau filtre ; -
dans l'interface Création d'un filtre, en section Filtre, remplissez le champ Nom avec un nom explicite (par exemple : "BloquerImpressions") ;
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Paramétrez une Règle permettant de rejeter les impression provenant d'un identifiant d'utilisateur prédéfini habilité à procéder au test :
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en Condition, sélectionnez "Utilisateur" > "Le nom de l'utilisateur est"... ;
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dans le champ Paramètre, saisissez l'identifiant de l'utilisateur habilité à mener le test (logiquement, vous pouvez utiliser le vôtre) ;
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Si vrai, activez l'action "Sélectionner" ;
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Si faux, activer l'action "Rejeter".
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Cliquez sur le bouton Créer
pour valider le filtre. -
Revenez au Menu principal puis, dans la section Exploitation, cliquez sur Files d'impression ;
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dans la liste des files, sélectionnez la file que vous souhaitez analyser ;
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dans l'interface de gestion de la file, cliquez sur le bouton Règles
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dans l'onglet Evènements, cliquez sur le bouton
Editer de la file d'impression :
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dans la liste Evènements sur la file, sélectionnez le filtre précédemment créé, puis appliquez l'action "Bloquer le document" ;
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cliquez sur le bouton
pour valider l'ajout du filtre permettant de bloquer les spools sur cette file.