Dépanner Watchdoc SkyPrint®
Créer un fichier de diagnostic à destination du Support Doxense®
En cas de problème, vous pouvez constituer un fichier d'archive qui aidera l'équipe Support à diagnostiquer l'origine des problèmes rencontrés. Pour concevoir ce fichier,
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dans l'Assistant de configuration, cliquez sur l'onglet Support ;
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cliquez sur le bouton "Générer le package de diagnostic" ;
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enregistrez l'archive .zip générée ;
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déclarez un ticket dans le portail Connect et joignez-y le fichier d'archive.
