Dépannage - Périphériques Hewlett Packard - Certificat invalide

Contexte

On constate que des périphériques de marque Hewlett Packard sont injoignables.

Pourtant, on peut vérifier que l'Agent Focalist y est installé et bien connecté,

Cause

L'Agent ne peut pas accéder à la page Web du périphérique HP (EWS) pour cause de certificat invalide. Ce dernier est utilisé pour relever les compteurs avec la stratégie par défaut HP_FUTURE_SMART.

Résolution

Il convient de procéder à une relève des compteurs en pur SNMP en changeant la stratégie vers HP_LASERJET_ACCOUNTING.